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消費者契約法は、「契約」に関する法律です。
「消費者」と「事業者」の間にある情報量や交渉力、立場の差から消費者を守る目的で作られた法律になり、「全ての契約」が対象になります。
例えばこういった場合、消費者契約法を使って契約を取消しする事が可能になります。
営業マンの嘘を信じて契約した
不確定な事を確定情報として契約した
あやふやな推測を事実と言われて契約した
悪い内容を故意に伝えられず契約した
居座られて仕方なく契約した
帰してもらえなくて仕方なく契約した
この消費者契約法は民法ですので、消費者が事業者に対して契約の取消しを申し出ます。
取り消し可能な期間は、おかしいと気付いた時から半年、または契約時から5年以内ですので、これらの状況で契約をしてしまった場合は早めの対応で解決しましょう。
また、消費者団体訴訟制度といって被害者である消費者ではなく、消費者団体が消費者に代わって不当な行為を差し止め請求する事が可能になりました。
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